टेन न्यूज़ नेटवर्क
नई दिल्ली (09/05/2023): दिल्ली मेट्रो से सफर करने वाले यात्रियों के लिए खुशी की खबर है। दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (DMRC) ने कल यानी सोमवार से सभी लाइनों पर क्यूआर कोड-आधारित पेपर टिकट की सुविधा शुरू की है। वहीं अब यात्रियों को टोकन के जगह एक कागज की पर्ची वाले टिकट दिए जाएंगे, जिस पर एक क्यूआर कोड लिखा होगा। दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (DMRC) ने सोमवार को ट्विटर पर एक अधिकारिक बयान जारी कर इस बात की जानकारी है।
मेट्रो प्रवक्ता अनुज दयाल ने बताया कि “यह सुविधा प्रदान करने के लिए, डीएमआरसी ने क्यूआर आधारित पेपर टिकटों का समर्थन करने के लिए अपने एएफसी (ऑटोमैटिक फेयर कलेक्शन) गेट्स और टोकन/कस्टमर केयर काउंटरों को अपग्रेड किया है। प्रारंभ में, दो एएफसी द्वार लगाए गए हैं। क्यूआर आधारित पेपर टिकटों द्वारा यात्रा के लिए सभी स्टेशनों पर प्रवेश और निकास के लिए प्रत्येक को अपग्रेड किया गया। इस महीने के अंत तक, मोबाइल आधारित क्यूआर टिकट पेश करने का भी लक्ष्य है, ताकि मेट्रो में यात्रा को और अधिक निर्बाध, आसान और समय बचाने वाला बनाया जा सके, क्योंकि इससे स्टेशनों पर भौतिक रूप से टिकट खरीदने की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी।”
DMRC ने स्टेशनों पर क्यूआर टिकट का उपयोग करने के निर्देश बताते हुए कहा कि यात्री उस स्टेशन से प्रवेश कर सकेंगे जहां क्यूआर आधारित पेपर टिकट (नॉन-रिफंडेबल) जारी किया गया है। जारी करने वाले स्टेशन के अलावा अन्य स्टेशनों से प्रवेश की अनुमति नहीं है। हालांकि, राजस्व सेवाओं में विफलता के मामले में, निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार किराया मोड लागू करके क्यूआर आधारित पेपर टिकट की वापसी की अनुमति दी जाएगी। यात्री क्यूआर आधारित पेपर टिकट जारी होने के 60 मिनट के भीतर प्रवेश कर सकेंगे। यदि कोई यात्री क्यूआर आधारित पेपर टिकट जारी होने के 60 मिनट के भीतर क्यूआर आधारित पेपर टिकट के माध्यम से सिस्टम में प्रवेश करने में विफल रहता है, तो वह अमान्य हो जाएगा और न तो यात्री को स्टेशन से प्रवेश मिलेगा और न ही कोई रिफंड दिया जाएगा।
DMRC ने आगे बताया कि वर्तमान में क्यूआर आधारित पेपर टिकट केवल स्टेशन-वार यानी एक स्टेशन से दूसरे स्टेशन के लिए जारी किया जाएगा। यदि यात्री किसी मध्यवर्ती स्टेशन से बाहर निकलना चाहता है, यानी गंतव्य स्टेशन से पहले, क्यूआर आधारित पेपर टिकट का उपयोग करके एएफसी गेट नहीं खुलेंगे, तो यात्री को एक नि: शुल्क निकास टिकट जारी किया जाएगा और पुराने क्यूआर आधारित पेपर टिकट कस्टमर केयर ऑपरेटर द्वारा बनाए रखा जाएगा। यदि कोई यात्री गंतव्य स्टेशन से आगे किसी स्टेशन से बाहर निकलना चाहता है, तो क्यूआर आधारित पेपर टिकट का उपयोग करके एएफसी गेट नहीं खुलेंगे। कम राशि (किराए का अंतर) के बराबर लागू अधिभार, यदि कोई हो, यात्री से वसूल किया जाएगा। इसके बाद कस्टमर केयर ऑपरेटर इस उद्देश्य के लिए एक एक्जिट टिकट जारी करेगा और पुराने क्यूआर आधारित पेपर टिकट को अपने पास रखेगा। कोई भी फोन इमेज/क्यूआर आधारित पेपर टिकट की कॉपी और ऐसी इमेज/कॉपी वाले यात्रियों को वैध टिकट के बिना माना जाएगा और डीएमआरसी के मौजूदा व्यावसायिक नियमों के अनुसार निपटा जाएगा।
मेट्रो प्रवक्ता अनुज दयाल ने बताया कि “डीएमआरसी ने हाल के दिनों में अपनी सभी लाइनों पर धीरे-धीरे क्यूआर टिकट का परीक्षण किया है। इसके अलावा, क्यूआर आधारित पेपर टिकट जारी करने के लिए टिकट वेंडिंग मशीन (टीवीएम) के उन्नयन के साथ-साथ इस वर्ष जून के अंत तक पूरे नेटवर्क के सभी एएफसी गेटों को क्यूआर कोड के अनुरूप बनाने का भी लक्ष्य है। इन अधिक पारदर्शी और मानव हस्तक्षेप मुक्त और कैशलेस तंत्र की शुरुआत के साथ टोकन जारी करने की अवधारणा धीरे-धीरे समाप्त हो जाएगी जिससे इसके यात्रियों के लिए अधिक सुविधाजनक, निर्बाध, समय की बचत और त्रुटि शुल्क यात्रा की सुविधा होगी।”
