टेन न्यूज नेटवर्क
नई दिल्ली, (4 नवंबर, 2024): यूपी की राजधानी लखनऊ (Lucknow) के इंदिरानगर (Indiranagar) में एक बुजुर्ग की समस्या का समाधान सीएम हेल्पलाइन (CM Helpline) की मदद से हुआ। सोहनलाल, जिनकी पत्नी का हाल ही में निधन (death) हुआ था, ज्वाइंट अकाउंट (joint account) से पैसे निकालने के लिए कई दिनों से बैंक (bank) के चक्कर लगा रहे थे। बैंक अधिकारियों ने उन्हें बताया कि कुछ कागजी कार्रवाई (paperwork) करनी होगी, जिसके बाद ही पैसे निकाले जा सकेंगे।
बुजुर्ग सोहनलाल परेशान होकर 26 अक्टूबर को सीएम हेल्पलाइन (1076) पर अपनी समस्या बताई। उन्होंने कहा कि पैसे की जरूरत है और बैंक में लगातार जाकर भी मदद नहीं मिल रही। इस पर सीएम हेल्पलाइन ने समस्या को गंभीरता से लिया और मुख्य सचिव (Chief Secretary) मनोज कुमार सिंह को जानकारी दी।
मुख्य सचिव ने तुरंत बैंक के अधिकारियों से संपर्क किया और समस्या के त्वरित समाधान (quick resolution) के निर्देश दिए। इस पर रविवार को बैंक खोलकर सोहनलाल को पैसे दिए गए। सोहनलाल ने सरकार और सीएम हेल्पलाइन के प्रति आभार व्यक्त किया, कहा कि इस मदद ने उनके परिवार को राहत दी है। यह घटना इस बात का उदाहरण है कि कैसे प्रशासनिक व्यवस्था (administrative system) जनता की समस्याओं के समाधान में तेजी लाती है।
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