टेन न्यूज नेटवर्क
नई दिल्ली (15 जुलाई 2024)
दिल्ली मेट्रो 15 जुलाई (सोमवार) से 14 अगस्त (बुधवार) 2024 तक “10वां ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण – 2024” आयोजित करेगी। सर्वेक्षण का मुख्य उद्देश्य मेट्रो सेवाओं और सुविधाओं के विभिन्न घटकों पर यात्रियों से प्रतिक्रिया एकत्र करना है। एक व्यापक प्रश्नावली के साथ व्यक्तिगत विषयों पर भाग लेने वाले यात्रियों से विस्तृत प्रतिक्रिया प्राप्त की जाएगी। सर्वेक्षण में सुधार के लिए सुझाव भी मांगे जाएंगे।
जो यात्री सर्वेक्षण में भाग लेना चाहते हैं, वे DMRC की आधिकारिक वेबसाइट delhimetrorail.com पर जा सकते हैं और वेबसाइट के होम पेज पर दिए गए लिंक पर क्लिक करके अपने इनपुट सबमिट कर सकते हैं। सर्वेक्षण फॉर्म अंग्रेजी और हिंदी दोनों में उपलब्ध होगा। सर्वेक्षण में सात (07) विषय शामिल हैं जिन पर प्रतिक्रिया मांगी गई है।
सभी विषयों पर सर्वेक्षण लिंक डीएमआरसी की वेबसाइट पर एक महीने के लिए उपलब्ध रहेंगे, ताकि प्रतिभागी इसे भर सकें। सर्वेक्षण एक महीने में यानी 14 अगस्त, 2024 (बुधवार) को समाप्त होगा। यात्री मेट्रो के कामकाज के महत्वपूर्ण पहलुओं पर अपनी प्रतिक्रिया दे सकेंगे, जैसे: • उपलब्धता और पहुंच • ग्राहकों को दी जाने वाली सुविधाएं • सूचना • सेवाओं की गुणवत्ता • ग्राहक सेवाएं • मेट्रो स्टेशन क्षेत्र के बाहर • सुरक्षा, संरक्षा और आराम • दिल्ली मेट्रो यह सर्वेक्षण यह जानने के लिए आयोजित कर रही है कि यात्रियों को दी जा रही सेवाओं के बारे में यात्री क्या सोचते हैं। सर्वेक्षण के परिणाम प्राप्त प्रतिक्रिया के आधार पर मेट्रो सुविधाओं और सेवाओं के विभिन्न घटकों का आकलन करने और उनमें आवश्यक सुधार करने में सहायक होंगे।।
